【반품・불량품・캔슬에 대해】
- 불량품에 대해서는 납품일로부터 48시간 이내 에 연락해 주십시오. 손으로 짠 것이므로 기계 직조처럼 완벽한 것은 아니며, 약간의 왜곡이나 작은 어려움은 상품의 맛으로 이해해주십시오. 정중하게 검품을 하고, 특필해야 할 사항에 대해서는, 상품 설명란에 가능한 한 기재하고 있습니다. 또한, 발송 전에도 섬세한 유지 보수를하고 나서 보내드립니다. 만일 기재되어 있지 않은 큰 손상 등이 있었을 경우에는 반품을 받습니다. 연락 후, 우송료 수취인 지불 로 반송을 부탁드립니다. 도착 후 상품을 확인하고 환불 수속을하겠습니다.
- 고객의 사정에 의한 반품이나 캔슬에 대해서는,납품일로부터 48시간 이내에 연락 주시면, 반품 가능합니다. 단, 결제 방법에 관계없이 7%의 반품 수수료가 부과됩니다 이므로 주의해 주십시오. 덧붙여 발송시의 우송료는 환불 대상외입니다. 반품 수수료 및 우송료를 뺀 금액을 환불 하겠습니다. 48시간 이내에 연락 주시고, 7일 이내에 저희 가게에 반송해 주세요. 반송시의 우송료는 손님의 부담이라고 하겠습니다 때문에, 양해 바랍니다. 환불의 수속은 반송 받고 나서 1개월 이내에 실시합니다.
- 또한, 할인 쿠폰 코드를 이용한 상품은 반품 대상외입니다. 양해 바랍니다.
- 문제가 없는 기분 좋은 거래를 유의하고 있습니다. 손으로 짠 카펫은 모두 일점 물건의 예술품이므로, 주문 받기 전에 잘 검토되고 나서 구입 받고 싶은, 부탁 말씀드립니다. 불명점이나 신경이 쓰이는 것은, 사전에 납득 받을 수 있을 때까지 사양 없이 문의해 주세요.
【반품 기한】
7일 이내에 저희 가게에 도착하도록 반송해 주십시오.
